Retour d'expérience Folan-shop : le témoignage de Prosystel SAS

Découvrez le témoignage audio de Denis Piarotas, directeur général adjoint de PROSYSTEL SAS, qui partage son retour d’expérience suite à plusieurs commandes réalisées sur Folan-shop.

Qui est Prosystel SAS ?

Bonjour, Denis PIAROTAS, directeur général adjoint de l’entreprise PROSYSTEL SAS, spécialiste depuis plus de 23 ans dans le déploiement de réseaux télécoms auprès des grands opérateurs, et essentiellement pour un grand opérateur national depuis le début de la création de PROSYSTEL.

Concrètement, nous accompagnons les responsables de services ingénierie et déploiement réseau IP et leurs chefs de projets sur le raccordement et la maintenance de leurs infrastructures réseaux, essentiellement des routeurs et baies informatiques.

Le cœur de métier de PROSYSTEL SAS, c’est l’intégration réseau IP, aux quatre coins de l’hexagone, avec des Techniciens cuivre et optique de haut niveau intervenant dans les règles de l’art. Cela va de la préparation du matériel IP (stagging, mise au point de configuration de base) à son déploiement sur site avec les liens télécoms – intra ou extra-sites datacenter ou armoires de rue – en 10G, 100G, 400G, avec une expertise également sur les éléments télécoms cuivre et optique.

Comment s’est construite la relation avec FOLAN) ?

PROSYSTEL SAS est client FOLAN depuis 2012. J’ai connu FOLAN personnellement, au travers de mes diverses expériences réseaux, comme étant une référence reconnue dans le métier.

Quel était l’objet de votre commande sur Folan-shop ?

Pour ma première commande via le site Folan-shop, j’ai été accompagné par Jérémy et Ryan lors de la réunion de présentation du site. Ils m’ont guidé pour la réalisation de ma commande sur certains aspects d’ergonomie du site. En l’occurrence, j’avais commandé une centaine de produits fibre optique : jarretières optiques, cordons Ethernet, etc. Mais je passe mes commandes en ligne en toute autonomie désormais.

Pourquoi êtes-vous passé par le site ?

Pour la qualité et fiabilité de l’information produits, pour la relation commerciale et l’accompagnement technique, pour les délais de livraison rapides (notre site est en banlieue sud-parisienne, vers Massy).

Et puis pour des raisons pratiques : en tant que Directeur gérant l’Opérationnel, je peux commander mes produits à tout moment de la journée … ou de la nuit.

Votre retour sur la qualité de l’expérience utilisateur ?

Mon expérience sur le site est très bonne. Je retiens plusieurs points :

•  la facilité de connexion : étant client FOLAN régulier, j’ai déjà un compte sur Folan-shop avec lequel je me connecte instantanément,
• Information détaillée :  toute l’information technique est disponible sur chaque produit,
• Paniers enregistrés : je peux enregistrer mon panier et commander à nouveau en un clic,
• Facilités de paiement : paiement rapide et sécurisé par carte bancaire,
• Livraison rapide : expédition en 24H et livraison le lendemain, c’est du vécu.

Nous développons d’ailleurs plus facilement l’installation de jarretières optiques en dépannage, comme nous avons facilité à commander toujours les mêmes références et en ayant une garantie d’approvisionnement rapide.